PRIMERO: ANTECEDENTES GENERALES

El presente documento regula los términos y condiciones (en adelante, los “T&C”) que rigen la participación en el Programa de Referidos implementado por Enel X Chile SpA (en adelante, la “Empresa”), a través del sitio web cambiatuestufa.cl (en adelante, el “Sitio” o la “Plataforma”). El Programa tiene por finalidad facilitar la identificación de potenciales postulantes al Plan de Recambio de Sistemas de Calefacción, mediante la utilización de códigos de referido compartidos por terceros.

La participación en el Programa se regirá íntegramente por estos Términos y Condiciones, así como por la normativa vigente en la República de Chile, incluyendo, pero no limitado a, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

 

SEGUNDO: DEFINICIONES Para efectos del presente instrumento, se entenderá por:

a) Referente: Persona natural, mayor de edad, a quien la Empresa ha asignado un Código de Plan de Recambio, facultándola para difundirlo a terceros con el objeto de que éstos puedan efectuar su postulación al Plan de Recambio a través del Sitio. El Referente actuará en todo momento por cuenta propia, de manera autónoma e independiente, sin que exista vínculo de subordinación o dependencia ni relación jurídica de naturaleza laboral, civil o comercial con la Empresa.  

b)Referido: Persona natural que, utilizando un Código de Plan de Recambio válido, ingresa sus datos personales en el Sitio con el objeto de postular al Plan de Recambio, sin que dicha acción implique aceptación, adjudicación del beneficio ni generación de derecho alguno a su respecto.

c)Código de Plan de Recambio: Identificador único, personal e intransferible, asignado por la Empresa a un Referente determinado, que permite vincular los registros de Referidos con dicho Referente dentro de la Plataforma.

d)Referido Instalado: Referido que, habiendo sido evaluado conforme a los criterios técnicos, administrativos y territoriales del Programa y del Plan de Recambio, ha completado íntegramente y de forma satisfactoria el proceso de instalación del equipo correspondiente.

e)Incentivo: Beneficio de carácter estrictamente promocional, eventual y condicionado, consistente en una Gift Card, cuyo otorgamiento se encuentra supeditado al cumplimiento copulativo de las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, y que en ningún caso constituye remuneración, comisión ni contraprestación de naturaleza laboral o civil. f)Participante: Toda persona natural que interviene en el Programa, ya sea en calidad de Referente o Referido, según corresponda.

 

TERCERO: ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La participación en el Programa implica el conocimiento, comprensión y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Dicha aceptación se entenderá otorgada desde el momento en que el usuario, ya sea en calidad de Referente o Referido, realice cualquiera de las siguientes acciones; (i) se registre en la Plataforma; (ii) ingrese datos personales; (iii) utilice un Código de Plan de Recambio; o (iv) participe de cualquier forma en el Programa.

 

CUARTO: NATURALEZA DEL PROGRAMA

El Programa tiene carácter estrictamente promocional y de captación de potenciales interesados, estructurado sobre la base de la asignación de Códigos de Referido a determinados Referentes, quienes podrán difundirlos de manera autónoma y bajo su exclusiva responsabilidad. En consecuencia, la participación en el Programa, la utilización de un Código de Plan de Recambio o el ingreso de datos en la Plataforma no constituirá oferta, aceptación ni adjudicación del beneficio, ni generará derecho alguno a favor de los Participantes, encontrándose su eventual obtención sujeta al cumplimiento íntegro de las condiciones del Plan de Recambio y a la evaluación de la Empresa.

 

QUINTO: AUSENCIA DE RELACIÓN LABORAL Y SUBORDINACIÓN

Las Partes declaran que entre la Empresa y el Referente no existe dependencia ni subordinación, directa ni indirecta, en los términos del Código del Trabajo, por lo que a la Empresa no le corresponde efectuar, a favor del Referente, pago de remuneraciones, honorarios ni cotizaciones en organismos de seguridad social, ni asumir responsabilidad alguna por accidentes del trabajo, enfermedades profesionales u otros eventos que pudieren producirse con ocasión de su participación en el Programa.

 

El Referente reconoce que actúa por su cuenta y riesgo, sin sujeción a jornada, instrucciones obligatorias ni supervisión por parte de la Empresa, y que carece de facultades para representarla u obligarla frente a terceros. Asimismo, el Referente será el único responsable de las actuaciones que realice en el marco del Programa, obligándose a mantener indemne a la Empresa respecto de cualquier reclamación, acción o perjuicio que pudiera derivarse de dichas actuaciones. SEXTO:

 

OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS PARTICIPANTES

 

6.1 Obligaciones del Referente

El Referente se obliga a actuar de buena fe y conforme a la normativa vigente y a los presentes Términos y Condiciones, declarando que no se encuentra facultado para actuar en nombre de la Empresa. En consecuencia, deberá abstenerse de presentarse como trabajador, representante, agente o contratista de ésta, así como de formular promesas, garantías o compromisos en su nombre. Asimismo, no podrá utilizar marcas o signos distintivos de la Empresa sin autorización previa y escrita, ni recolectar, almacenar o tratar datos personales de terceros fuera de la Plataforma habilitada, debiendo abstenerse de realizar conductas engañosas o que puedan inducir a error respecto del Programa o del Plan de Recambio.

 

6.2 Obligaciones del Referido

El Referido se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a no ingresar datos de terceros sin contar con su consentimiento. Asimismo, deberá abstenerse de realizar registros múltiples o duplicados y mantenerse disponible para ser contactado por la Empresa o sus contratistas para efectos del proceso de evaluación. El incumplimiento de estas obligaciones facultará a la Empresa para excluir al Participante del Programa, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

 

SÉPTIMO: CONDICIONES DE LA POSTULACIÓN

La postulación del Referido tendrá el carácter de una manifestación de interés y no implicará, en caso alguno, la obtención automática del beneficio del Plan de Recambio. El ingreso de datos en la Plataforma mediante un Código de Plan de Recambio dará inicio a un proceso de evaluación de carácter técnico, administrativo y territorial, cuya revisión, calificación y eventual aprobación será de competencia exclusiva de la Empresa.

 

Para efectos del Programa, solo serán considerados válidos aquellos registros que hayan sido ingresados directamente en la Plataforma mediante un Código de Plan de Recambio vigente, que contengan información veraz, completa y actualizada, que no correspondan a registros duplicados y que cumplan con los requisitos del Programa y del Plan de Recambio.

 

El Referido declara conocer y aceptar que su postulación se encuentra sujeta a verificación de antecedentes, evaluación de factibilidad de instalación y disponibilidad de cupos, no generando derecho alguno en tanto no se verifique el cumplimiento íntegro de las condiciones exigidas. Asimismo, el Referido autoriza expresamente a la Empresa y a sus contratistas a contactarlo a través de cualquier medio idóneo, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto u otros canales de comunicación, con el objeto de gestionar su postulación y llevar a cabo el proceso de evaluación.

 

La Empresa se reserva el derecho de verificar en cualquier momento la autenticidad de la información proporcionada, pudiendo rechazar, anular o excluir registros que presenten inconsistencias o incumplimientos, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

 

OCTAVO: INCENTIVO AL REFERENTE

El Incentivo tendrá carácter estrictamente promocional, eventual y condicionado, y será otorgado únicamente en caso de verificarse el cumplimiento copulativo de todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

 

En particular, el Referente tendrá derecho a un Incentivo por cada cinco (5) Referidos Instalados válidamente asociados a su Código de Plan de Recambio, entendiéndose por tales aquellos registros que: (i) hayan sido ingresados correctamente en la Plataforma; (ii) cumplan con los requisitos del Programa; y (iii) hayan completado íntegramente el proceso de evaluación e instalación del equipo. Cada Referido contará con un plazo máximo de sesenta (60) días corridos desde su registro para completar el proceso de instalación. Transcurrido dicho plazo sin que la instalación se haya efectuado, el referido no será considerado para efectos del cómputo del Incentivo.

 

Los Incentivos serán enviados al Referente mediante correo electrónico dentro de los quince (15) días corridos siguientes al cierre de cada mes calendario, entendiéndose para estos efectos que el cierre corresponde al último día de cada mes. El Incentivo no generará derechos adquiridos y en ningún caso constituirá remuneración, honorario, comisión ni retribución de naturaleza laboral o comercial, no siendo transferible ni canjeable por dinero.

 

NOVENO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa no será responsable, en caso alguno, por la no obtención del beneficio del Plan de Recambio, cualquiera sea su causa, ni por las expectativas generadas en los Participantes por información difundida por el Referente o por terceros. Asimismo, no responderá por información incorrecta proporcionada por los Participantes, por fallas técnicas del Sitio ni por actuaciones autónomas del Referente, todo ello en la medida permitida por la legislación aplicable.

 

DÉCIMO: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Se deja expresa constancia que la Empresa tratará los datos personales de los Participantes que se inscriban en el Programa y en el Plan de Recambio, los cuales podrán ser comunicados a contratistas, empresas relacionadas y terceros que participen en la ejecución de los proyectos asociados, incluyendo, en su caso, titulares de proyectos obligados a compensar emisiones, en la medida que ello resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades del Programa y de las obligaciones legales y regulatorias aplicables. Lo anterior se realizará de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, sus modificaciones y demás normativa aplicable, así como conforme a las políticas de privacidad de la Empresa.

 

Los datos personales serán tratados exclusivamente para la gestión, administración, evaluación, validación, ejecución y seguimiento del Programa y del Plan de Recambio, así como para dar cumplimiento a obligaciones ambientales, regulatorias o contractuales exigidas por la autoridad competente, todo lo cual será oportunamente informado al titular, quien deberá prestar su consentimiento previo, expreso e informado para dichos efectos.

 

El Participante declara conocer y aceptar que la Empresa podrá verse obligada a comunicar determinada información a autoridades administrativas o a terceros vinculados a la ejecución de los proyectos, en los términos exigidos por la normativa vigente, sin que ello genere responsabilidad para la Empresa en la medida que dicha comunicación se ajuste a derecho.

 

Por su parte, el Referente declara que no recopila, almacena ni trata datos personales de terceros fuera de la Plataforma habilitada por la Empresa, siendo de su exclusiva responsabilidad cualquier tratamiento que eventualmente realice al margen de ésta, obligándose a mantener indemne a la Empresa frente a cualquier reclamación, sanción o perjuicio que pudiera derivarse de dicho tratamiento.

 

Asimismo, en caso de que cualquier Participante acceda, con ocasión de su participación en el Programa, a datos personales cuyo responsable sea la Empresa, deberá tratarlos exclusivamente para los fines del Programa, absteniéndose de utilizarlos para fines distintos, obligándose a resguardar su confidencialidad y a adoptar las medidas de seguridad necesarias para su protección, debiendo eliminar o dejar de tratar dichos datos una vez cumplida la finalidad que motivó su acceso.

 

El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento, mediante comunicación dirigida a la dirección de correo electrónico clientesenelx@enel.com o a través de los canales que la Empresa mantenga habilitados para tales efectos.

 

DÉCIMO PRIMERO: MODIFICACIONES

La Empresa se reserva el derecho de modificar, complementar o actualizar, en cualquier momento y de manera unilateral, los presentes Términos y Condiciones, total o parcialmente. Dichas modificaciones serán informadas mediante su publicación en el Sitio, entrando en vigencia desde dicha fecha, salvo que se indique expresamente un plazo distinto. La continuación en la participación en el Programa con posterioridad a la publicación de las modificaciones implicará la aceptación íntegra de las mismas por parte del Participante.

 

DÉCIMO SEGUNDO: VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigencia a contar de su publicación en el Sitio y tendrán duración indefinida, sin perjuicio de la facultad de la Empresa de modificar, suspender o poner término al Programa en cualquier momento, conforme a lo dispuesto en la cláusula precedente. En caso de término del Programa, la Empresa respetará aquellos Incentivos que, a la fecha de dicho término, hubieren cumplido íntegramente las condiciones de otorgamiento establecidas en estos Términos y Condiciones.